Важность общения с людьми в тревожные времена. Отказ от разговоров может привести к потере контроля над ситуацией. Регулярное и честное общение помогает удерживать контроль. Пример - звонок в парикмахерскую во время карантина. Охранник ответил, что все закрыто, но девочки переживают и будут рады открыться, когда разрешат.